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CONLEYS Test- und Erfahrungsbericht, Preise, Bewertung

 

Conleys Testbericht zum online Modeshop - wie groß, wie teuer, für wen? Eigene Erfahrungen und die der Kunden

screen-conleys Von uns aktuell keine Empfehlung

Bei Conleys liegen Begeisterung und Enttäuschung direkt nebeneinander. Einem tollen Webauftritt stehen hohe Preise gegenüber. Der z.T. qualitativ hochwertigen Ware, überwiegend aus dem trendigen, jugendlichen Modebereich, stehen höchste Versandkosten gegenüber. Extrem ist nach unseren Erfahrungen mit CONLEYS auch der enttäuschende Service. Dies zeigen auch die weiter unten herausgesuchten Kundenmeinungen.

Preise bei Conleys

Wer preisgünstige Mode sucht, ist bei Conleys zunächst einmal falsch. Hochaktuelle Mode aus dem Premiumbereich kann sicher nicht auf "Aldi-Format" angeboten werden. Hier geht es aber um Preise, die den Geldbeutel der Mehrheit der Modekunden überfordern dürfte. Nur wer "auf den Pfennig gar nicht achten muss", wird bei Conleys seine Freude haben.

 

Der Conleys Internetauftritt

gehört nach unserer Auffassung zum besten, das die online-Modebranche bietet. Hier werden keinen simplen Katalogbilder präsentiert sondern absolut tolle Modefotos mit Spitzenmodellen und hochprofessionellen Fotografen. Die Verführung von dieser Seite aus dürfte gewährleistet sein.

 

Conleys Versandkosten und Rücksendebedingungen

Die Versandkosten gehören zu den höchsten bei den vergleichbaren Modeshops. Wer eine schnelle Lieferung mag, muss tief in die Tasche greifen. Neben den Standard-Versandkosten (6,95 EUR) gilt: "Wenn Sie unseren 24-Stunden-Service nutzen fallen zusätzlich Kosten in Höhe von 12,80 € an." Eine Rücksendung ist bei Conleys nur innerhalb der Widerspruchsfrist (14 Tage) - wohl auf eigene Kosten - möglich. Ein Bestellen (z.B. in verschiedenen Farben oder Größen) empfiehlt sich bei Conleys nicht! Hier dazu ein Beispiel:

"... Macht bloß nicht den Fehler und bestellt Sachen zu Auswahl ich habe heute zu meiner Bestellung über einen Artikel (und den wollte ich wirklich behalten, weil ich weiß das die Größe richtig ist) folgendes freundliches Schreiben der Kundenbetreuung bekommen: bei Sichtung Ihres Kundenkontos, mussten wir leider feststellen, dass Sie in der Vergangenheit wiederholt große Teile Ihrer Aufträge retourniert haben. Das verursacht für uns erhöhte Kosten bei Personal und Verpackung. Als Versandhandel können wir die Preise und Leistungen nur halten, wenn unsere Kunden die bestellte Ware überwiegend behalten. Selbstverständlich haben Sie als Kunde ein Rückgaberecht, jedoch muss dies auch im Verhältnis zum Kauf unserer Artikel stehen.
Vielleicht treffen wir mit unseren Produkten nicht ganz Ihren Geschmack. Wir hoffen daher auf Ihr Verständnis, dass wir Ihre Bestellungen nicht mehr ausführen werden." (gefunden in
www.erdbeerlounge.de/forum/fashion-forum/wer-hat-erfahrungen-mit-conleys/).

Conleys Erfahrungen

Besonders extrem ist nach unseren Erfahrungen mit CONLEYS der enttäuschende Service: Im Falle einer zurückgesandten Test-Jacke mit Fehlern wurde nach sagenhaften 3 Monaten und drei Schreiben nicht geantwortet oder sonstwie reagiert. Die eingesandte Jacke wurde auch nicht zurückgeschickt, ein Verhalten, das wir so nirgendwo sonst erlebt haben.

 

Dies deckt sich zum Teil mit den Meinungen im Internet. Z.B.

  • "Ich habe ähnliche Erfahrungen gemacht: Es dauerte ewig und drei Tage, bis die bestellten Teile kamen. Eine Info, dass sich die Lieferung verzögert, weil die Ware vergriffen ist - wie bei anderen Anbietern üblich - erhielt ich nie. Als ich letztes Jahr aufgrund meines Umzugs (Adressänderung, der Nachsendeantrag brauchte ein paar Tage...) nicht sofort auf die 2. Mahnung reagierte, hatte ich sofort deren Inkassobüro am Hals. Und das, obwohl ich anrief und die Sachlage erklärte und den ausstehenden Bertrag umgehend nach diesem Anruf überwies. Die 70 Euro für dieses Büro hatte ich zu zahlen, obwohl ich als langjährige Kundin bis dato immer pünktlich bezahlt hatte. Ich bestelle dort jedenfalls nichts mehr." (http://bfriends.brigitte.de/foren/uber-stil-und-mode/150471-conleys-warum-dauert-das-so-lange.html)
  • "Ich habe Waren aus dem Onlineangebot bestellt. Dazu habe ich die angebotene Zahloption per Rechnung ausgewählt. Eine Woche nach der Bestellung bekam ich einen Brief, dass ich die Waren nur per Kreditkarte, oder Nachnahme bestellen könne. Wenn ich dies wünsche, hätte ich acht Tage Bedenkzeit." (http://www.ciao.de/conleys_de__124052)
  • "Ich habe schon mehrmals dort bestellt. Bei jeder, wirklich jeder Bestellung ist dort mindestens ein Fehler unterlaufen. Jüngstes Beispiel: eine Jacke in blau bestellt, erhalte ich die Jacke in schwarz mit der Begründung: "Aufgrund der derzeitig modischen Trends haben wir Ihnen die Jacke in schwarz geliefert..." (http://www.dooyoo.de/online-shops/conleys-de/Testberichte/)

Conleys Test -Ergebnis

Conleys.de ist einer der hochpreisigen Anbieter im Bereich qualitativ hochwertiger und trendiger Mode. Das Angebot wird auf höchstem Niveau mit tollen Fotos präsentiert, kann aber wenig darüber hinweg täuschen, dass es Unzufriedenheit in der Abwicklung gibt. Hohe Versandkosten, schwierige Rückversand-Bedingungen und ein unbeweglicher Service lassen den tollen Webauftritt verblassen.

 

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