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Teste und vergleiche! Der große Vergleichstest im Internet
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Die besten Internet Kaufhäuser im Vergleich

 

Die Kaufhäuser in der Stadt haben seit langem Konkurrenz im Internet. Amazon ist dabei nur einer von vielen Universalversendern mit breitem Sortiment. Die Online-Kaufhäuser, die sogenannten Universalversender, sind nicht alle empfehlenswert. Hier unser online-Kaufhäuser Vergleich:

Die besten Internet-Kaufhäuser

Otto.de Bewertung

Otto.de Zum online-Kaufhaus Otto.de

Otto.de

Otto.de ist einer der besten Universalversender im Test. Das online-Kaufhaus bietet unter anderem den besten Internetauftritt: Die übersichtliche und bedienungsfreundliche Website liefert umfangreiche Produkt- und Kontaktinformationen. Auch die Versandqualität überzeugt: Otto.de schneidet im Test hinsichtlich der Warenlieferung und Rücksendemodalitäten (30 Tage Rückgabegarantie) jeweils sehr gut ab. Darüber hinaus ist der Service per E-Mail top. Die Antworten freundlich und verständlich aus. Am Telefon punktet das Unternehmen mit durchgehender Erreichbarkeit und kurzen Wartezeiten. Aw

Die besten Online-Kaufhäuser

AMAZON Bewertung

Amazon.com ist ein börsennotierter amerikanischer Online-Versandhändler mit einer riesigen Produktpalette.

Versand und Kosten

Sehr schneller Versand, 1-3 Tage. Keine Versandkosten bei Prime-Anmeldung (69,- EUR/Jahr). Gleichzeitig können über Prime jede Menge an Videos kostenlos gestreamt werden. Weitere gibt´s z.B. für Mietpreise von 3-6 EUR.

Rückgabe

Lange Rückgabezeit: Sie können fast alle Produkte innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware zurücksenden. Mit der kostenlosen Rückgabe hapert´s schon mal, wenn´s um Rücksendung nach England geht.

Zahlungsarten

Fast nur Lastschrift oder Kreditkarte. Hier gibt´s die schnellste Abbuchung, nämlich sofort, wenn die Ware versand wurde, wird Ihr Konto belastet. Nur blöd, wenn die Sache nicht gefällt oder die Sneaker nicht passen. Die Rückzahlung des Preises dauert ein wenig (mind. eine Woche), funktioniert aber.

 

Exkurs zum Gebahren von Amazon

Zum Teil führt sich Amazon aber wie ein digitaler Idiot auf: Bei einem unserer Testkäufe (T-Shirt für 15 EUR) wurde als Zahlungsmethode Lastschrift angegeben. Der Artikel wird ordnungsgemäß als gekauft mitgeteilt und sofort als versendet deklariert. Der Betrag von 15 EUR wird über die Lastschrift abgebucht. Nach zwei Tagen kommt die Mitteilung

 

"Wir haben die Bestellung storniert, weil weder Lastschrift noch Zahlung per Rechnung als Zahlungsweise verwendet werden kann" (Begründung völliger Blödsinn)

 

Eine Lieferung hat nicht stattgefunden. Daraufhin wurde der Lastschrift von uns widersprochen, der eingezogene Betrag wieder gutgeschrieben. Damit wäre die Sache erledigt. Dachten wir. Nach drei Wochen kommt von Amazon eine Mahnung über 15,- EUR + 3 EUR Mahngebühr. Amazon ist völlig verwirrt, wenn vom üblichen Verfahren abgewichen wird. Vorgesehen ist die Rücküberweisung nach einigen Wochen. Lastschrift-Widerspruch bringt Amazon aus dem Konzept. Dann soll der Kunde gefälligst zahlen (auch für NIX) zusätzlich Mahngebühr.

Oder: Sie wollen eine Rechnung ausdrucken

Normalerweise können Sie unter "Meine Bestellungen" den Punkt ==> Rechnung anklicken und bekommen diese dann auch für den Ausdruck angezeigt. Seit einigen Wochen erscheint nur "Ihre Sitzung ist abgelaufen, bitte melden Sie sich erneut an". Überflüssig zu erwähnen, dass dies nicht funktioniert. Auch nach zigmaliger erneuter Anmeldung bekommt man keine Rechnung.

Sehr unsymphatisch!

Sonstiges

Was bei diesem Internet-Kaufhaus weniger gefällt ist die ausschließliche online-Abwicklung. Einen Menschen werden Sie hier kaum an die Strippe bekommen. Wenn es dem Online-Riesen nicht mehr gefällt, wird Ihr Girokonto schon einmal nicht mehr akzeptiert. Amazon hält es nicht für nötig, dies zu begründen.

Wir haben den Eindruck, dass seit Verkauf der Anteile durch Bezos (Bezos hatte in jüngerer Vergangenheit schon mehrmals in größerem Stile Amazon-Aktien abgestoßen) eine gewisse "Wurschtigkeit" eingetreten ist. Die Präzision bei der online-Abwicklung lässt aus unserer Sicht zu wüschen übrig!

Die besten Internet-Kaufhäuser

Baur.de Bewertung

Zum Online-Kaufhaus mit Klick in den screen

Baur.de

Baur Versand ist einer der am breitesten aufgestellten online-Kaufhäuser. Baur.de wird allenfalls von Amazon getoppt und bietet eine der optisch ansprechendsten Seiten. Mit der 30-tägigen Rückgabegarantie haben Sie beim Ausprobieren keine Eile. Sollte Ihnen einmal etwas nicht passen oder gefallen, können Sie alle BAUR-Artikel innerhalb von 30 Tagen ab Warenerhalt zurücksenden. Die Rücksendung ist in diesem Fall immer kostenlos. Die Baur-Preise liegen nach unseren Erfahrungen mit dem Internet-Kaufhaus im niedrigen bis mittleren Bereich. Versandkosten für Standardlieferung 5,95 EUR. A

Die besten Internet-Kaufhäuser

Quelle.de Bewertung

Zum online-Kaufhaus Quelle

Quelle.de

Auch Quelle versendet alles, was des Kunden Herz begehrt. Von Elektrogeräten über Möbel und Baumarkt oder Mode gibt´s eine breite Auswahl zu günstigen Preisen. Die Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Bezahlt werden kann über

  • Rechnung
  • Ratenkredit oder
  • Kreditkarte

Quelle bietet eine technisch und optisch hervorragende Website. Aufgrund unserer Erfahrung kann auch der Service mit "gut" beurteilt werden. A

Die besten Online-Kaufhäuser

Neckermann Bewertung

Neckermann-link Eines der besten Internet-Kaufhäuser

Auf Platz drei der Online-Kaufhäuser positioniert sich Neckermann.de in unserem Test. Die Website präsentiert sich nach einem Relaunch auch wieder modern und ansprechend. An der durchgängig erreichbaren Hotline werden Anrufer kompetent beraten. E-Mail-Anfragen beantwortet das Unternehmen im Schnitt innerhalb einer Stunde sorgfältig und vollständig. Verlängerte Rücksendefrist: 30 Tage Rückgabegarantie mit kostenlosem Rückversand. Gezahlt werden kann über alle möglichen Zahlarten. Ohne Frage eines der besten Internet-Kaufhäuser, auch wenn hier über Hermes, nach unserer Erfahrung nicht allerbesten Spediteur, geliefert wird.  K

Die besten Internet-Kaufhäuser

Karstadt Bewertung

Karstadt-link Zu Karstadt mit Klick in den screen

Galeria Karstadt Kaufhof

Den nächsten Rang belegt Karstadt.de. Im Kernbereich der Internet-Kaufhäuser, dem Internetauftritt, überzeugt Karstadt beeindruckend. In puncto Informationswert, Funktionalität und Bedienungsfreundlichkeit zeigt der online-shop eine insgesamt gute Serviceleistung.  Das online Kaufhaus profiliert sich mit dem im Test besten Internetauftritt. Auch in puncto Service per E-Mail konnte kein Konkurrent mithalten. Versandkosten betragen 4,95 € pro Auftrag, die Rücksendung kann innerhalb von 14 Tagen versandkostenfrei erfolgen. Zahlarten: Alle gängigen Zahlungen inkl. Rechnung sind möglich.

Die besten Internet-Kaufhäuser

HSE24.de Bewertung

HSE24-link Internet-Kaufhaus HSE24

HSE24.de

HSE24.de belegt den weiteren Rang in unserem Test. Dabei erreicht das online-Kaufhaus in allen Bereichen gute bis sehr gute Ergebnisse. Als einer der wenigen Online-Shops bietet HSE24.de bei einigen Produktkategorien einen kostenfreien Versand. Bei Rücksendungen erfolgt im Test eine Erstattung sämtlicher Kosten innerhalb einer Woche. Die kulanten Widerrufbedingungen erlauben eine Warenrücksendung innerhalb von 30 Tagen. Anfragen per E-Mail beantwortet HSE24.de in der Regel zügig und zufriedenstellend.  K

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